E-Ticaret
Ve Dijital Pazarlama Arasındaki Bağlam Nedir?
E-ticaret ve dijital
pazarlama derken çok geniş bir yelpazeyle uğraştığımızı unutmayın. Bu
kanalda sosyal medya etkileşimi, içerik paylaşımı, müşteri hizmetleri gibi
kişiselleştirilmiş hizmetler ve en önemlisi çok kanallı dijital pazarlama gibi
birçok şey yer alıyor. Yani e-ticaret
ile dijital pazarlama arasındaki ilişkinin sanıldığından farklı bir yönü
var. Geleneksel pazarlama ve satış gibi, dijital
pazarlama ve e-ticaret de el ele gitmelidir. Markanın kullandığı web
siteleri, bloglar, sosyal medya hesapları ve diğer tüm dijital ağlar aynı dili
kullanmak zorundadır. Örneğin, bir markanın veya hizmetin e-ticaret sitesi renkli ve canlı dinamiklere sahipse, alışveriş
yapanlar sosyal medyada da buna uygun canlı dinamikler görmek isteyeceklerdir.
Doğru dijital
pazarlama stratejisi, e-ticaret hedeflerinize ulaşmanın anahtarıdır.
Dijital pazarlama ile uğraşırken, sonuçları e-ticaret sayılarında bir artışa
veya azalmaya yol açacağından, pazarlama stratejinizi dikkatlice planlamanız
gerekir. E-ticarette, dijital pazarlamanın sunabilecekleri düşündüğünüzden daha
değerlidir.
·
Ürünlerini çevrimiçi pazarlama olanağı
·
Müşterilerin satın alma potansiyellerini
etkileme
·
Tek seferde milyonlarca kişiye ulaşma
·
Rekabette rakiplerini şeffaf bir şekilde
görebilme yetisi
Dijital pazarlama,
e-ticaretin en önemli alanıdır ancak e-pazarlama
olmadan başarılı bir online iş sahibi olamazsınız. Bir çevrimiçi iş veya
e-ticaret mağazası işleten herhangi bir şirketin, ürünleri ve hizmetleri için
hedef kitlelerine ulaşmak için bir tür pazarlamaya ihtiyacı vardır. Bu nedenle
e-ticaret başarısı için dijital pazarlamada başarı istiyor.
E-Ticaret Ve Dijital
Pazarlama Arasındaki Fark Nedir?
Birçok kişi e-ticaret
ve dijital pazarlamanın aynı amaca hizmet ettiğini düşünür. Ancak e-ticaret
aslında internet üzerinden gerçekleşen ticarettir ve internet bağlantısı olan
herkes katılabilir. Öte yandan dijital pazarlama, e-ticaret web sitenize trafik
çekmek ve bunu satışa dönüştürmek için reklam
stratejileri ve taktikleri kullanma pratiğidir. E-pazarlama stratejileri, ürün satın alarak potansiyel kitleleri
müşteriye dönüştürmeye yardımcı olur. O zaman işinizi bir adım öteye taşıyın ve
müşterilerinizi satın alma sonrasında destekleyin. Bu sayede müşteri sadakati
konusunda kapsamlı bir çalışma yapılmış olur. Bütünsel dijital pazarlama, hem çevrimiçi hem de çevrimdışı pazarlama
taktiklerini içermelidir.
Dijital pazarlamada işin cezbedici yönü ön plana çıkıyor
ancak e-ticarette alışverişe devam edebilmek için müşteri memnuniyetini en üst
seviyede tutan tüm faaliyetler takip edilmelidir. E-ticaret faaliyeti ise
sadece işletmelerin web siteleri üzerinden sipariş alma davranışı değildir. E-ticaret;
ürün tedarik zincirinin doğru ve verimli işlemesi, depolama ve nakliye
hizmetlerinin aksaması, güvenli ödeme sistemlerinin kurulması, satış sonrası
hizmet, değişim veya iade süreçlerinin kurulması ile ilgili tüm faaliyetleri
kapsar, artırır.
E-ticaret ve dijital
pazarlama arasındaki ilişkideki en belirgin fark, işlemleriyle ilgilidir.
E-ticaret, mal ve hizmetlerin alım satımıdır. Böylece ürünlerinizi doğrudan
potansiyel müşterilere satmak için bir web sitesi oluşturabilir ve sektörün bir
parçası olabilirsiniz. E-ticaret, insanların çevrimiçi ortamda aradıklarını
bulmalarını, güvenli çevrimiçi ödemelerle alışveriş yapmalarını ve bu ürünleri
kapılarına kadar getirmelerini kolaylaştırır. Fikir, müşterilerin evlerinin
veya ofislerinin rahatlığında istedikleri her şeyi satın alabilmeleridir.
Dijital pazarlamanın iyi çalıştığı ürün ve hizmetlerin son aşaması
e-ticarettir.